Какие документы сопровождают процесс аренды?

Для получения инструмента и оборудования клиент должен предоставить паспорт РФ и заключить с арендодателем договор аренды. Также оформляется акт приема-передачи. Клиенту будет отказано в оказании услуги, если он не предоставит паспорт и свои контактные данные.

Можно ли оставить паспорт в залог?

Нет, согласно положению «О паспорте гражданина Российской Федерации», требовать у гражданина паспорт в качестве залога запрещено.

Можно ли оплатить залог картой?

Да, можно.

На какое время можно взять инструмент?

Клиент выбирает срок от 1 до 30 суток в зависимости от потребности в инструменте. Чем больше срок аренды, тем меньше будет суточная стоимость. Стоимость и срок аренды фиксируются в договоре аренды.

Когда должен быть возврат?

Дата возврата инструмента согласовывается с клиентом и устанавливается в договоре.

Можно ли сдать инструмент досрочно?

Да. В таком случае клиенту возвращается оплата за неиспользованные дни.

Что нужно сделать, чтобы продлить аренду?

Необходимо позвонить и сообщить о продлении, а также оплатить стоимость аренды за весь срок продления.

Может ли арендодатель отказать в продлении аренды?

Да, в случае грубых нарушений сроков оплаты по договору аренды.

Как и когда оплачивается аренда?

Это необходимо сделать при получении товара. Наличный расчет возможен с менеджером в пункте проката или с сотрудником курьерской службы. Безналичный способ оплаты необходимо осуществить заранее.

Требуется ли залог?

Да. Сумма залога зависит от модели и указывается в прайс-листе и карточке товара на сайте. Эта сумма вписывается в договор аренды и становится гарантией выполнения клиентом условий по договору. Залог возвращается после сдачи инструмента и проведения взаиморасчетов по договору.

Доставка платная?

Да, платная. Стоимость от 150 руб., зависит от расстояния и габаритов инструмента.БЕСПЛАТНАЯ доставка только на моющие пылесосы и парогенераторы в черте города. Подробности в разделе Доставка и оплата.

В чем заключается визуальный осмотр?

Необходимо осмотреть внешний вид, убедиться в целостности заводских этикеток и пломб контроля вскрытия на корпусе. Также оценивается степень износа расходных материалов, проверяется соответствие комплектации и работоспособность инструмента.

Можно ли приобрести расходные материалы?

Да, менеджер поможет клиенту подобрать подходящую оснастку и необходимые для работы приспособления.

Какие правила нужно соблюдать при работе?

Следует использовать инструмент и оборудование строго по назначению, бережно относиться к ним во время работы.

Возможна ли консультация по работе с инструментом?

Да, клиент может обратиться за помощью к менеджеру пункта аренды.

Кто несет ответственность за инструмент во время аренды?

Всю ответственность за правильную эксплуатацию товара и его сохранность берет на себя клиент. Подписав договор аренды, он соглашается с правилами эксплуатации, требованиями по охране труда и обязанностями сторон. Арендодатель не отвечает за ущерб, который может возникнуть при неправильном использовании инструмента во время аренды.

Как происходит возврат?

При сдаче клиентом товара подписывается акт приема-передачи. Все комплектующие, указанные в договоре аренды, также должны быть возвращены. Фиксируются замечания, если они есть. Если на время аренды была предоставлена инструкция, ее следует вернуть вместе с инструментом.

Есть ли особые требования по состоянию возвращаемого товара?

Он должен быть сдан в том же состоянии, в котором был получен. Если в процессе работы на нем появились загрязнения, клиент обязан очистить инструмент перед возвратом. Очищать его следует аккуратно, чтобы не повредить заводские этикетки и пломбы на корпусе.

Что делать, если у клиента нет возможности очистить загрязненный товар?

В таком случае ему придется оплатить мойку по расценкам, указанным в договоре аренды.

Если при сдаче инструмента выявлены дефекты, кто оплачивает ремонт?

В таком случае товар передают в сервисный центр для диагностики, а после этого принимается решение о ремонте. Если причиной неисправностей стал естественный износ, ремонт оплачивает арендодатель. Если в процессе диагностики выявлено несоблюдение правил эксплуатации, ремонт оплачивает клиент.